Сотрудник Call-центра

Описание

Гражданство: РК
Семейное положение: не замужем
Желаемый график работы: полный рабочий день
Цель
Соискание должности с продвижением по карьерной лестнице и достойной заработной платы.

Образование
* 2009-2014 г. Рудненский Индустриальный Институт факультет экономики, специальность: экономист
Опыт работы
ТОО .
* 01.12.2013г -- 01.03.2016г.
Должность: старший кассир -- Работа с первичной бухгалтерией; -- Ведение авансовых отчетов
-- Формирование документов операционного дня по кассовым операциям;
-- Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах.
-- Ведение электронного документооборота
-- Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса
* 01.03.2016г. -- 22.07.2016г..
Должность: оператор технической поддержки
-- консультирование действующих и потенциальных абонентов по вопросам работы\предоставления действующих услуг Интернет
-- удалённое решение технических проблем на компьютерах абонентов, влияющих на предоставление услуг провайдера
-- знание основ технологий PPPOE, DNS, DHCP и Internet в достаточной степени, для того чтобы, по возможности, устранить возникшие вокруг них проблемы на абонентских компьютерах под управлением ОС "Windows"
-- запись и передача заявок на подключения и ремонт с комментариями-описаниями сложившейся ситуации уполномоченному сотруднику

Знание иностранных языков
* Русский язык -- родной
* Английский язык -- перевод со словарём
* Казахский язык -- перевод со словарём
* Немецкий язык -- перевод со словарём

Профессиональные навыки и знания
* Уверенный пользователь ПК -- MS Office (Word, Excel), Internet
* Грамотная устная и письменная речь
* Владение оргтехникой, мини АТС
* Работа с базами данных, программами 1С, 1С Предприятие
* Большой опыт работы с биллинговыми системами A-Billing
Прочее
* Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость
* Быстрая обучаемость
* Исполнительность, пунктуальность
* Стремление к развитию и профессиональному росту
* Не имею вредных привычек
* Имеются водительские права категории В
* Рекомендации будут предоставлены по требованию.