Менеджер колл-центра в стоматологическую клинику Алидент( АЛИДЕНТ-А )

Компания "АЛИДЕНТ-А"

Обязанности:

• консультировать пациентов по услугам, ценам, специалистам клиники

• оперативно отвечать на входящие звонки и сообщения

• напоминать пациентам о повторных приемах, рекомендациях врачей

• записывать пациентов на прием, корректировать и напоминать о записи

• работать с программой AMO CRM и Wazzup

• работать с телефонией Ringostat (учет звонков, пропущенные вызовы)

• следить за обработкой сделок без задержек

Требования:

• знание казахского языка
• доброжелательность, улыбка в голосе, сострадательность, сочувствие, стрессоустойчивость, критическое мышление, решение спорно-конфликтных ситуаций, находчивость
• желание помогать людям, развиваться и зарабатывать
• опыт работы в сфере обслуживания (коммуникация с клиентами)
• опыт работы с программой AMO CRM приветствуется
• опыт работы в сфере стоматологии приветствуется, если нет - не страшно, научим

Условия:

• график 2/2 (будни 9:00-22:00, выходные 10:00-18:00)
• зп+бонусная система
• карьерный рост
• молодая и дружная команда
• развозка после 22:00
• соц.пакет, официальное трудоустройство